FAQ
Sitedish biedt u uw eigen restaurantbestelwebsite. Klanten kunnen rechtstreeks bij u bestellen, waardoor er geen extra commissie hoeft te worden betaald aan besteloplossingen van derden, zoals JustEat of Deliveroo.
Frequently Asked Questions
Vind hier kennis boordevol achtergrondinformatie over alle aspecten van bestellen, afhalen en bezorgen. Hier vind je basiskennis en uitleg van alle begrippen.
Ja. Via een kassakoppeling komen bestellingen van Thuisbezorgd en Uber Eats binnen in de Sitedish POS. Zo zie je deze bestellingen samen met de andere bestellingen in één overzicht en hoef je niet meer met meerdere apparaten of schermen te werken.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Bij Sitedish werken we altijd met een eigen bestelsite. De koppeling met deze platforms is onderdeel van het totaalpakket en kan niet los worden gebruikt.
Bij Sitedish hanteren we een opzegtermijn van één maand. Houd hier dus rekening mee wanneer je jouw abonnement bij Sitedish wilt opzeggen.
Ja, de Sitedish POS kan meerdere printers aansturen voor klantbonnen, keukenbonnen en splitsingen van keukenbonnen.
Gemiddeld duurt het aanmeldproces 3 werkdagen, afhankelijk van hoe snel alle informatie bij ons wordt aangeleverd.
Ja, in onze backend Mijn Sitedish klik je op ‘Sitedish POS’. Vervolgens zie je ‘Keukenbon vertalen’ staan. Daar kun je zelf de vertaling van jouw menu voor op de keukenbon invullen, in de taal die je wilt gebruiken.
Nee, dit is alleen mogelijk met de Sitedish Pin.
Nee, dit is alleen mogelijk met de bestelzuilen/kiosken die door Sitedish worden aangeboden.
Wij verplichten je niet om hardware bij ons aan te schaffen. De Sitedish POS kan worden gedownload op verschillende apparaten. Neem contact met ons op als je meer wilt weten over de mogelijkheden.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Bij Sitedish is het gebruik van de bestelsite altijd onderdeel van het pakket.
Nee, onze demo en installatie zijn kosteloos en vrijblijvend.
Je ontvang van ons kort na livegang van jouw bestel website automatisch 5000 flyers met daarom een kortingscode van 10%. Â Het is ook mogelijk om zelf een om ontwerp aan te leveren, dan zorgen wij dat de flyer wordt gedrukt.
Facturen kun je terugvinden in onze backend Mijn Sitedish. Ga naar ‘Info’ en klik vervolgens op ‘Facturen’. Hier kun je alle facturen bekijken en downloaden.
De Sitedish-applicatie is beschikbaar voor Windows, iOS en Android. MacOS en Chromebooks worden niet ondersteund.
Onze supportafdeling is van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 21:00 uur. In het weekend kun je ons telefonisch bereiken van 11.00 tot 21.00.
Wij registreren kosteloos je domeinnaam. Als je al in het bezit bent van een domeinnaam, kun je deze ook gebruiken voor jouw bestelsite.
Bezorggebied Bezorgrestaurants
Wanneer je ons kassasysteem en onze website gebruikt, is de BezorgApp gratis te gebruiken. Wanneer je bij het afrekenen een bezorger aan een bestelling toewijst, ontvangt deze een pushbericht in de app. De bezorger heeft dus een lijst van alle lopende leveringen. Wanneer een levering wordt geopend, ziet de chauffeur de belangrijkste informatie, zoals:
1: Leveringsadres, en afstand ernaartoe
2: Klantgegevens: adres, telefoonnummer en of het een bestaande klant betreft of niet
3: Betalingsinfo: totaalbedrag, betalingsmethode
Geweldige restaurants vertrouwen ons
